四月以来,广州市白云、越秀、海珠、天河等多区发生本土疫情,广州多地一度被调整为中风险地区。在疫情防控部门和全体广州市民的不懈努力下,本轮疫情逐渐平复。疫情就是命令,防控就是责任。面对突如其来的疫情,兴业银行广州分行积极作为、主动担当,在第一时间快速响应并投身抗疫战场,用力、用情、用心彰显了兴业银行广州分行的社会担当,用行动构筑起防疫的坚实堡垒。
压实防控责任,细化防控措施,切实参与防控
为全力做好疫情防控工作,兴业银行广州分行成立了疫情防控工作领导小组。疫情当下,工作小组迅速制定了专项应急预案,明确直线管理责任,压实防控责任,对全辖人员实行网格化管理,号召各级领导干部积极参与疫情防控。
与此同时,兴业银行广州分行按照市委、市政府和监管部门、上级部门的部署,细化防控措施,统筹安排好网点营业工作与安全防护工作:一是密切关注当地疫情情况,对营业网点营业时间及时做出调整,并做好客户公告工作;二是在营业场所统一配备医用口罩、洗手液、清毒液等安全防护用品以及红外线体温测试仪,营业上岗人员规范佩戴口罩,清洁人员每日至少对营业大厅进行三次全面消毒;三是针对客户需求,做好答疑释问、宣传解释和纠纷疏导工作,将客户服务和安全保卫工作落到实处,切实保障网点正常运营。
加大金融支持,积极帮扶受困中小微企业与受疫情影响人员
为强化疫情期间兴业银行广州分行的责任担当,该分行积极用好、用足惠企政策,为受疫情影响较大的客户提供差异化金融服务。坚决杜绝盲目抽贷、断贷、压贷等现象,通过展期、续贷、再融资等方式提前做好融资接续工作。
针对防疫重点企业,高效支持其资金需求,积极满足其在卫生防疫、医药产品制造及采购等方面的合理融资,助力各类防疫物资稳产增产。针对受疫情影响的小微企业,兴业银行广州分行提供了延期还本付息和无还本续贷服务。受疫情影响的小微企业客户可向兴业银行提出延期还本付息和无还本续贷的申请,以缓解企业自身资金压力。针对因感染新型肺炎住院治疗人员、因感染新型肺炎隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、受疫情影响暂时失去收入来源的客户,给予多种惠民金融政策支持。一是给予最长不超过30天的还款宽限期;二是给予个人征信保护,在宽限期内不计逾期记录、不纳入违约客户名单。与此同时,兴业银行广州分行按照特事特办、急事急办原则,通过开辟金融服务绿色通道、加强线上业务服务等一系列举措,积极引异客户优先采用电子渠道办理业务。
兴业银行广州分行相关负责人表示,该行将持续关注疫情发展态势,在做好自身防疫工作的同时,尽己所能地为疫情防控贡献金融力量。没有一个冬天不可逾越,没有一个春天不会到来。兴业银行广州分行与社会各界守望相助,必将盼来春暖花开日、疫情消散时!